一拖(洛阳)国内率先推出停机补偿服务政策

日前,一拖(洛阳)建筑机械有限公司(以下简称洛建公司)针对公司全系列产品在国内压实机械行业率先推出停机补偿服务政策。

此项政策的产品覆盖范围为2011年在保修期内的洛建公司各系列产品。

自今年起,洛建公司特约服务中心自接到用户故障报修时间起,24小时内到达用户的产品使用地点(新疆、西藏、青海地区顺延24小时),到位后24小时内力争实现故障修复。若:洛建公司特约服务中心服务人员24小时之内没有到位服务(新疆、青海等地为48小时),或到位后24小时机器仍然不能开机使用,还处于完全停机状态的,洛建公司用户可直接或通过服务中心向洛建公司技术服务部申诉,经确认核实,由洛建公司特约服务中心先行对用户按服务补偿标准实施补偿。具体服务补偿计算方式为:延期服务24小时但小于48小时的按1天时间计算,超过48小时但小于72小时的按照2天时间计算,以此类推(新疆、西藏、青海地区顺延24小时)。

THE END
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